Privacy Policy di Raiko CRM

Il sito non prevede aree riservate, registrazione utenti, login, profili personali o acquisti online. I trattamenti descritti in questa pagina riguardano quindi esclusivamente:

• la normale navigazione sul sito;
• l'uso facoltativo dei cookie analitici previo consenso;
• l'invio di richieste tramite il form di contatto;
• la gestione di eventuali richieste commerciali, preventivi e incarichi professionali successivi al primo contatto.

Il sito promuove il prodotto Raiko CRM, sviluppato dal titolare, e i servizi professionali di consulenza, configurazione, installazione e avvio operativo del prodotto. Eventuali corrispettivi sono riferiti ai servizi professionali concordati con il cliente.

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Per richieste relative al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattare il titolare tramite l'apposito Modulo di contatto.

I dati possono essere trattati per le seguenti finalità:

• consentire la corretta navigazione e il funzionamento tecnico del sito;
• gestire le preferenze cookie espresse dall'utente;
• raccogliere statistiche aggregate sull'uso del sito tramite Google Analytics 4, solo previo consenso;
• ricevere, verificare e gestire i messaggi inviati tramite il modulo di contatto, inclusi richieste di informazioni, preventivi, consulenza, configurazione, installazione e avvio operativo del prodotto;
• gestire eventuali incarichi professionali, pagamenti, fatturazione e adempimenti amministrativi, contabili e fiscali;
• prevenire spam, abuso o invii automatizzati mediante hCaptcha.

I trattamenti tecnici necessari al funzionamento del sito si basano sul legittimo interesse del titolare a erogare il servizio richiesto dall'utente.

Il trattamento dei dati inseriti nel form di contatto si basa sull'esecuzione di misure precontrattuali o sulla richiesta espressa dall'utente di ricevere informazioni, preventivi, consulenza, configurazione, installazione o supporto all'avvio del prodotto.

Il trattamento dei dati connessi a eventuali incarichi professionali si basa sull'esecuzione dell'accordo concluso con il cliente. I dati necessari alla fatturazione e agli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali sono trattati per adempiere obblighi di legge.

I cookie e gli strumenti analitici di Google Analytics 4 vengono invece attivati solo in presenza del consenso espresso tramite il banner cookie.

I dati sono trattati con strumenti elettronici e con misure ragionevoli di sicurezza coerenti con la natura del sito e delle funzionalità presenti.

Il modulo di contatto è protetto da hCaptcha per limitare invii automatizzati e l'inoltro dei messaggi avviene tramite il servizio Mailgun, utilizzato per recapitarli al destinatario configurato dal gestore del sito.

In base alla configurazione attuale del sito, alcuni dati possono essere trattati da fornitori terzi strettamente collegati alle funzionalità implementate:

• Google Analytics 4, solo previo consenso, per finalità statistiche aggregate;
• hCaptcha, per la verifica antispam sul modulo di contatto;
• Mailgun, per l'inoltro del messaggio compilato dall'utente.
• Google Fonts, per l'erogazione dei font utilizzati nell'interfaccia del sito.
• Pravatar, per il caricamento di alcune immagini avatar mostrate nel sito.
• Unsplash, per il caricamento di alcune immagini ospitate su server esterni.

Il sito può inoltre essere ospitato presso il provider di hosting scelto dal titolare, che potrebbe trattare dati tecnici di navigazione nell'ambito dell'erogazione dell'infrastruttura.

L'uso di tali risorse di terze parti può comportare la trasmissione di dati tecnici strettamente necessari alla visualizzazione del contenuto richiesto, come indirizzo IP, intestazioni HTTP, informazioni sul dispositivo e sul browser.

I dati inviati tramite il form di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e a mantenere eventuali comunicazioni conseguenti, secondo le politiche organizzative del titolare e dei servizi utilizzati.

In caso di incarico professionale, i dati amministrativi, contabili e fiscali vengono conservati per i tempi previsti dalla normativa applicabile.

I cookie tecnici e analitici seguono invece le durate descritte nella Cookie Policy.

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati, oltre a revocare il consenso eventualmente prestato per i cookie analitici.

L'utente può inoltre proporre reclamo all'autorità di controllo competente, se ritiene che il trattamento avvenga in violazione della normativa vigente.

Per richieste relative al trattamento dei dati personali o a questa informativa è possibile scrivere all'indirizzo email indicato nella sezione "Titolare del trattamento" oppure utilizzare il modulo presente nella sezione Contatti.

Questa Privacy Policy può essere aggiornata in caso di modifiche alle funzionalità del sito, ai servizi terzi utilizzati o alla normativa applicabile.